美容師也會有銷售失敗的時候，業績達不到，對于老板的疑惑，店長也不好說。

如何才能解決美容師銷售失敗的問題，怎樣才可以讓業績往上沖?先找到美容師銷售失敗的原因所在，再去逐一解決問題吧!

一、首先得找出美容師銷售失敗的原因

店長肯定會遇到美容院的某些美容師業績不達標的時候，他們為什么沒有達標?

是不是出現了一些關于銷售的難題沒有解決?美容店店長要從以下幾方面去了解以下原因哦。

(1)查看美容師的基本常識

讓美容師把彼此當做顧客，分析出現的問題，比如皮膚問題、器官問題等，看看美容師能否正確判斷顧客的出現的狀況，并提出合理的建議，幫助顧客解決問題。

(2)抽查美容師的產品知識

任何銷售在擁有豐富的產品知識之后，才能把精力放在銷售上。如果美容師都不知道自己賣的是什么產品，也不知道怎么去賣的話，那怎么幫助顧客說服顧客呢?顧客又怎么會選擇你家的產品呢?

所以，店長可以抽查美容師的產品知識，看看她們是否掌握并熟知。

(3)讓美容師相互指出問題

美容師能夠清楚了解彼此的想法，也許能夠看到別人身上的問題，店長可以讓美容師相互指出問題：規定每個人都要說出對方在銷售、服務顧客過程中存在的問題，但不允許人身攻擊。

(4)讓美容師重現銷售場景

美容師們是怎么推銷產品、卡項的?如何跟顧客交流的?店長知道情景嗎?銷售失敗的重要原因之一就是跟顧客交流不暢。

美容院店長可以讓美容師們重現銷售現場，看看她們是否在推銷過程中出現錯誤;或者在平時的工作中，仔細觀察美容師與顧客交流的情況。

(5)跟顧客了解具體情況

店長還可以通過電話、微信等方式跟顧客了解情況，問問她們沒有來美容院的原因，或者來了沒有其他消費的原因，看看是否是美容師造成的銷售失敗。

二、美容院店長如何解決美容師銷售的難題呢?

(1)提升美容師的自信

店長可以每天抽半個小時出來，讓美容師們站出來演講，內容可以是美容專業知識、也可以是產品的介紹。最重要的是大家都要在臺下仔細聽，給予一定的微笑和鼓勵。

還有就是，店長在下班之前，讓大家拿出自己遇到的顧客檔案，對顧客做一個深入的分析，為下一次銷售做好規劃，這樣就會減輕一些銷售前的壓力。

(2)分析具體原因

有些美容師存在性格內向等問題，不愿意開口。也有一些是平時總能夸夸其談，不過面對顧客就沒辦法暢快聊天了。

還有各種各樣的問題，美容院店長都要找清楚具體原因，看看是欠缺哪個方面的內容，導致銷售失敗，達不到業績要求。

(3)是否有對于銷售的恐懼

很多時候，總會因為一些銷售障礙，對顧客底氣不足，面對顧客的時候，總會有一絲內心的恐懼。

這個時候，要多跟美容師談心，搞清楚恐懼來源，讓美容師多了解產品、多分析顧客心理。