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    美容院“老帶新”,用好這6招,店內業(yè)績暴漲50%

    2021.06.21 出處:138大美業(yè)人才網(wǎng)

    對于現(xiàn)在美容院來說,拓展新的客戶也是一門很重要的學問,最怕的就是老客戶不斷流失,新客戶又找不到,今天就分享一下怎么“以老帶新”2021最新拓客方法。

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    對于現(xiàn)在美容院來說,拓展新的客戶也是一門很重要的學問,最怕的就是老客戶不斷流失,新客戶又找不到,今天就分享一下怎么“以老帶新”2021最新拓客方法。

    美容院拓客:以老帶新的具備條件:

    1. 足夠專業(yè),服務足夠好

    2. 解決客戶皮膚問題

    3. 得到客戶的認可和信任

    4. 客戶與朋友共同優(yōu)惠

    做好了以上幾點,才會更有效的“以老帶新”拓客方法

    一、免費法

    凡是在美容院消費滿一定金額的老顧客,即可獲得相應的項目代金券,美容院可以根據(jù)自己的情況,設定送多少張代金券,每張代金券的金額是多少,這個代金券不是給顧客使用,而是以顧客的名義贈送給顧客的親朋好友。

    每人只能用一張,不能重復使用,凡是顧客的好友持上這張代金券在限定的時間內到店都可以享受里邊的項目,而且不需要開卡。

    二、 激勵法

    這里的激勵措施主要是針對店內的員工,激勵美容師以最專業(yè)的技能、最好的服務水準來服務老顧客。

    例如將美容師分為兩組來PK,也可以搞一些優(yōu)秀員工的評選活動,或是業(yè)績獎勵等等,美容師分組后,獎勵冠亞軍。

    一般情況下:如100元卡,可考慮員工開張卡提15元錢,總冠軍還可得總銷售業(yè)績的15%,亞軍可得總業(yè)績的5%,總額扣除20%,顧客真正到店后再行發(fā)放,10萬元卡給到3—4萬元的獎勵才有積極性。

    三、刺激法

    如果說對老顧客一點實惠的獎勵都沒有,光靠技術、服務來打動顧客為美容院增加新客源,顯然效果太慢,所以美容院還是要給介紹新顧客的老顧客一點好處。

    比如老顧客每帶一個新顧客,就為顧客的會卡上增加積分,只要積滿相應的分數(shù)就獲得相應的獎勵,積分越高獎品越豐厚,相反,老顧客介紹的新顧客越多,積分就越高,而老顧客獲得獎品也越來越豐厚。

    需要注意的是,美容院設置的獎品一定要有吸引力,這樣才能足夠吸引老顧客愿意帶新顧客來店,美容院不妨把這些獎品放到產(chǎn)品展示柜內,讓顧客一眼就能看到,更有動力有這樣的行為。

    四、聚會法

    許多到美容院來做皮膚護理的白領女性她們來店內消費的主要目的并不是做皮膚護理,而是來和自己的姐妹聊天或者聚會放松的。

    所以可以在美容院設立一些VIP包廂,選擇美容院最流行的一些美容產(chǎn)品和項目為她們推薦,并適當提供飲料和茶點,從而讓這些顧客感受到回家的感覺,將美容院打造成舒適、溫馨適合聚會的場合。這樣也會給美容院增加人氣和拓客的機會。

    五、活動法

    美容院可以舉行一些專門的活動,比如說用四季著裝、營養(yǎng)知識、肌膚保養(yǎng)或女性養(yǎng)生等作為主題,舉辦這一系列的家庭和心理健康講座,從而送上一些優(yōu)惠卡和優(yōu)惠活動,肯定會吸引不同的人群。

    六、測評法

    現(xiàn)在只要有微信、有抖音、有小紅薯,人人都可以當自媒體。人人都想要通過流量獲取更多價值。

    店長可以借鑒品牌投放網(wǎng)紅的形式,邀請老顧客為店里的項目產(chǎn)品進行測評,宣傳形式可以跟顧客進行溝通商量,每位老顧客都有一個她的專屬暗號,只要憑暗號到店消費即可獲取XX折扣,從這些老顧客轉介紹過來的可以獲得代金券返傭。

    畢竟相對于現(xiàn)在鋪天蓋地的網(wǎng)紅宣傳,有時候素人宣傳的說服力反而更具有可信度。


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