一個小美容院的成長

　　“香薰小鋪纖體美容美甲”美容院，位于廣州英豪花園社區(qū)，緊鄰交通要道，顧客定位于周圍數(shù)個大型住宅區(qū)的居民。規(guī)模小型，經(jīng)營面積只有33平方米，社區(qū)里同時存在雅芳等三四家同等規(guī)模的美容院，競爭激烈，不過周圍的美容院很多開了關(guān)，維持不長久，而香薰小鋪開業(yè)一年多來，已經(jīng)收回成本，也算是經(jīng)營有道。前期投入共七萬，包括加盟費（包括產(chǎn)品）3萬，裝修費2萬，設(shè)備，房租2萬。我們來看看其店長的經(jīng)營心得。

　　選擇知名品牌

　　踏實做生意，杜絕假貨，香薰小鋪選擇了加盟珠海安和企業(yè)，代理其芳妮香薰系列產(chǎn)品，珠海安和企業(yè)從1992年起經(jīng)過13年的經(jīng)營，在行業(yè)中建立了良好的口碑信譽，并且是較早把香薰療法引入美容行業(yè)的企業(yè)，這是香薰小鋪邁出的第一步，其產(chǎn)品逐漸獲得了顧客的認(rèn)可，確立了自己穩(wěn)定的消費群。

　　不能省的裝修

　　在周圍那些簡易裝修的美容院中，香薰小鋪天然但不失高雅的裝修風(fēng)格無疑是鶴立雞群的。當(dāng)初裝修的時候，店長是親力親為，連一個鏍絲釘都要仔細(xì)檢察之后才放心。當(dāng)初裝修費用就花了2萬多，為顧客營造了一個可以放松身心的環(huán)境。

　　齊心合力經(jīng)營

　　這是一家兩姐妹聯(lián)合經(jīng)營的美容院。姐姐就住在附近，能夠全力經(jīng)營香薰小鋪。而且兩姐妹出生美術(shù)世家，店面設(shè)計是她們親手設(shè)計的。墻上掛著兩副油畫就是出自兩妹妹之手，為整個店面增添了濃重的文化氛圍。兩姐妹的技術(shù)都很過硬，很多時候會親力親為給顧客提供服務(wù)。

　　特效經(jīng)營

　　小美容院要生存，必須有自己的特色。香薰小鋪的生存之道是熱情細(xì)致的服務(wù)和嫻熟的護理技術(shù)。其刮痧療法能有效美白和祛斑，芳妮茶樹精油能達(dá)到祛痘的效果，橙花精油是修復(fù)敏感皮膚的特效護膚品，正是這些特效的產(chǎn)品和技術(shù)，讓小鋪回頭客不斷。同時，小鋪不斷上馬貼近顧客的新項目，從繡眉、美甲、減肥到睫毛嫁接，滿足顧客多層次的需求。

　　穩(wěn)定的美容師隊伍

　　香薰小鋪店長親自對店里的美容師進(jìn)行培訓(xùn)，并用高于其他美容院的報酬留住美容師。店里的老板員工關(guān)系非常融洽，象一個大家庭一樣，這種氛圍也影響了顧客的情緒，讓她們有了賓至如歸的感覺。

　　店長困惑

　　如今香薰小鋪的經(jīng)營逐漸上了正軌。店長開始思考以后的發(fā)展方向。美容院規(guī)模太小，雖然不虧本，但收益總是太少，而且也沒有新的項目可以刺激這個疲軟的美容消費，整個行業(yè)的不景氣又不是小小的香薰小鋪可以改變的。這是香薰小店長的困惑，也是所有小美容院的發(fā)展困惑。