一到冬天，很多人都懶得出門(mén)，美容院的生意就相對(duì)冷淡起來(lái)，然而冬天正是人們美容保養(yǎng)的好時(shí)節(jié)啊。美容院要如何跟顧客的慵懶心理作斗爭(zhēng)？如何讓顧客冒著寒風(fēng)也要過(guò)來(lái)做美容？下面小編給大家分享幾招，看看美容院冬天怎么做生意才火爆！

美容院冬天可以這樣做生意：

第一步：邀約顧客

冬季的促銷(xiāo)活動(dòng)、邀客的方法挺多的，冬天美容院沒(méi)什么人氣的話，就不要傻等了，要直面出擊！打電話邀約什么不用教了吧，再不行還可以短信邀約。但一定要把握好邀約話術(shù)和技巧，要實(shí)力說(shuō)服客人到店才算成功。走好這一步就不怕沒(méi)生意啦~

第二步：等待顧客

當(dāng)邀客成功之后，美容院要做的是主動(dòng)的等待，不要覺(jué)得這一步什么都不用做，相反，這個(gè)環(huán)節(jié)也很關(guān)鍵，我們需要做到兩點(diǎn)：其一，制造生意興隆的假象。試想一下，如果你去一家美容院，結(jié)果店里很清冷，前臺(tái)沒(méi)人，店里沒(méi)客人，環(huán)境冷清，你是什么樣的感受?顯然這樣的美容院在前期的氣勢(shì)上就輸?shù)袅恕](méi)有哪個(gè)顧客愿意在一個(gè)無(wú)人光顧的店里消費(fèi)。所以我們要做的第一步，是營(yíng)造出繁榮的假象，制造出激情的氛圍，讓所有的員工都動(dòng)起來(lái)。其二，讓前臺(tái)有人，時(shí)時(shí)刻刻的注意門(mén)外。

第三步：接近顧客

當(dāng)顧客進(jìn)店之后，大多都會(huì)直接的走向前臺(tái)詢問(wèn)，當(dāng)然也有的顧客不會(huì)。但是無(wú)論是什么樣的情況，前臺(tái)的服務(wù)人員，應(yīng)該主動(dòng)的問(wèn)候，親切的和顧客打招呼“您好，歡迎光臨XX美容院!”，如果是老顧客，應(yīng)該說(shuō)“好久不見(jiàn)，歡迎光臨!”再打完招呼之后，安排美容師接待顧客。作為美容師，和顧客怎么說(shuō)話也很重要，一般都是用贊美的話語(yǔ)開(kāi)場(chǎng)，或者直接以活動(dòng)開(kāi)場(chǎng)，或者直接問(wèn)顧客的需求是什么。

第四步：開(kāi)始推銷(xiāo)

在推銷(xiāo)之前，了解顧客的需求很關(guān)鍵，當(dāng)掌握了顧客的基本情況之后，再向?qū)Ψ酵扑]合適的產(chǎn)品或者服務(wù)。當(dāng)顧客對(duì)某個(gè)產(chǎn)品感興趣的時(shí)候，應(yīng)該及時(shí)的為顧客試用，一邊向顧客介紹。注意下，話術(shù)不要過(guò)分的夸大，目光也要注視對(duì)方，手勢(shì)要到位。另外，在為顧客服務(wù)的過(guò)程中，要注意服務(wù)的細(xì)節(jié)。冬天的時(shí)候，天氣冷，所以接觸顧客之前，應(yīng)該用熱水浸泡下雙手。另外調(diào)節(jié)好室內(nèi)的溫度，在顧客做完體驗(yàn)之后，準(zhǔn)備好一杯銀耳湯，或者其他的熱湯茶，讓顧客飲用，暖身。

以上四個(gè)步驟，美容院不妨參考一下，經(jīng)營(yíng)之道不是所有都適合，只有找到合適的才是最好的。想要美容院生意在冬天也能紅紅火火，就得在經(jīng)營(yíng)管理上多費(fèi)心思了，在這里，小編也祝各大美容院冬季生意大發(fā)，開(kāi)開(kāi)心心過(guò)大年啦~~