是否出差：無需出差
崗位職責：
1、主動學習對應的操作知識，并以專業的角度給客戶提供滿意的解答；
2、負責微信客戶咨詢工作，及時、專業、熱情的解答相關問；
3、客戶抱怨、投訴、糾紛的受理與記錄；
4、收集與反饋客戶的意見和建議；
5、售后服務文件的整理、存檔。
6、具備較強的應變能力、口頭表達與溝通能力；
7、具備較強的學習能力，可快速掌握專業知識，及時開展工作；
任職要求：大專及以上學歷，2年以上電話客服、淘寶客服、終端客服等工作經驗。
職位標簽
