是否出差:無需出差
崗位職責:
1. 協助網絡營銷研究網絡咨詢、回訪技巧,提高網絡咨詢預約率和來院率;
2. 協助客服經理針對不同的客戶類型制定不同的咨詢方案;
3. 為客戶提供專業的網絡咨詢服務;
4. 配合醫院各種促銷活動的咨詢,確保各類活動項目順利完成;
5. 網絡咨詢項目分類數據、信息來源、客戶來源區域的統計;
6. 網絡咨詢項目咨詢量、預約量、現場到院量、成交量的統計。
7. 網站留言咨詢項目的及時回復與跟蹤;針對不同的客戶類型制定不同的回訪方案;
8. 負責平臺所有粉絲的維護與管理工作,包括小號個性化與交流工作,個人工作小號的每日創作與更新;
9. 定期向主管領導匯報工作,接受檢查和監督;
10. 完成領導交辦的其他工作
任職資格:
1. 專業不限,具有扎實的專業知識,強烈的分析能力和判斷能力,溝通能力,頭腦靈活,熟悉微信營銷工具的操作;
2. 有較強網絡營銷洞察能力、溝通能力、說服能力、引導能力、執行能力和客服意識;
3. 有3年以上的醫療美容、微信營銷或商務通咨詢經驗者優先考慮。
4. 熟練使用微信營銷軟件、OFFICE 辦公軟件,打字速度要求60個字/分鐘以上。