一、企業簡介:
重慶魅之泉生物科技有限公司創立于2000年10月,前身為廣東琪雅集團公司重慶分公司及重慶琪雅美容護膚培訓學校,2003年更名為重慶魅之泉生物科技有限公司,公司秉承“名品世家,傳承經典,專注事業型高端客戶的過程培養”的經營定位,以特許加盟和自營事業為核心業務發展之路,以優秀品牌(法國蔻波/英國伊詩泰萊/臺灣千芳精油之家)、精英團隊、先進理念,領先模式經營優勢網絡,專注于客戶及員工價值的不斷提升,爭創行業一流企業。
二、企業經營理念:
穩健——平穩有序,持續發展
誠信——篤守承諾,有諾必踐
專注——堅守目標,鍥而不舍
共贏——團隊創業,共贏分享
三、團隊精神:
責任在我:敢于擔責,勇于認錯,善于改進!
結果導向:目標明確,執行徹底,業績說話!
四、服務理念:
客戶無大小:所有客戶享有同等的服務與尊重,都是公司不可或缺的事業伙伴。
抱怨有緣由:檢討并改進我們的工作,用行動化解客戶抱怨,改變客戶觀點。
態度放在前:態度比能力更重要,把服務做到超乎客戶預想。
問題不過夜:解決問題的能力才真正體現服務價值,沒有問題是最大問題。
五、處事準則:
不卑不亢:用真誠和能力贏得客戶信任和尊重,而不是討好和隨意承諾。
低調行事 :自信但不自負,把客戶放在比自己重要的位置上,低調更顯實力。
注重過程:目標明確,思路清晰,執行到位,力求完美。
不怨天尤人:面對問題先從自己身上找原因,責怪別人只能讓事情變得更糟。
不逃避困難:只為成功找方法,不為失敗找借口,讓問題在自己這里成為終點站。
幫助客戶成功:幫助客戶成功最大的獲益者是自己,是渴求成功者最大的潛質。
不散布消極言論:不散布公司及客戶的消極言論,問題向上傳(上級),成績向下傳(下級)。
保持持續的激情:管理好自我情緒,保持積極的心態影響他人及自己。
為客戶創造價值:為客戶創造價值是我們存在的唯一理由。
塑造自身價值:成為公司及客戶所必需的一部份,而不是可有可無的人。
控制欲望:一些不切實際的欲望需要加以控制,不可好高騖遠,追求實實在在的滿足感和成就感會讓自己少走彎路。
和客戶保持適當的距離:不要與你的服務對象走得太近,失去分寸感,你將再也無法把控你的客戶。
要向上司提建議:你在公司的成長與你的建議伴隨公司成長。
善于總結與反思:成功不是偶然,總結和反思會加快成功的步伐。
注意溝通的方式:輕聲說重話,善意地提出你的建議與方法,以別人能接受的方式達到溝通的目的。
養成良好的職業習慣:不偷奸耍滑,不斤斤計較,舍得吃些小虧,不遲到早退,不用上司時刻監督自己,把自己的目標細化并徹底執行,遇到困難尋求方法突破而不是找借口放棄。把這些養成職業習慣并堅持3-5年你一定成為行業內的成功人士。
六、企業發展目標:
高端品牌領頭羊 重慶區域前三強
特許經營占半壁 自營網絡后居上
四海才俊同聚首 花開渝州遍地香
上市融資鑄輝煌 美好事業共分享