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    美容院顧客服務的“超前”和“延伸”

    要讓顧客經歷愉快的人際交往,是要讓顧客在與美容師打交道的“全過程”中,經歷愉快的人際交往。這種經歷,并不是從顧客進美容院才開始的,也不是顧客一走出美容院的大門就結束的。 [詳細]

    標簽: 美容院 美容院顧客 美容院顧客服務 美容院經營 美容院顧客管理 2011.03.04

    什么樣的顧客值得美容院挽留?

    美容院經營者都知道,有的顧客一直對自己不離不棄,有的顧客則像流星閃過,還有的顧客在過去幾年內光顧過公司幾次,那么究竟該砍掉哪一部分顧客呢? [詳細]

    標簽: 美容院 美容師 美容院管理 美容院經營 美容院顧客管理 美容院如何留住客戶 2011.03.03

    分享美容院顧客服務白金法則

    美容院如何對現有顧客進行持續的連鎖的開發,實現顧客價值最大化呢?我認為美容院可以從以下6個方面來做: [詳細]

    標簽: 美容院顧客管理 美容 美容院 美容院管理 美容院顧客服務法則 2011.02.21

    思考美容院顧客流失的原因

    生意慘淡,門庭清冷。如今的生意難做啊,這是許多美容院老板所抱怨的。抱怨之后你有沒有想過,是什么影響了你的生意?其實美容院經營好壞的關鍵是如何穩定客源、減少流失。而要做到這一點,也是有章可循的。 [詳細]

    標簽: 美容院顧客流失原因 美容院管理 美容院老板 美容院經營 美容院如何留住顧客 2011.02.18

    美容院顧客自然流失因素有哪些?

    在美容行業的客源分析,每年的自然流失率是必然發生的,而且根據專家統計,數字相當高達40%的自然流失率,換句話說,去年如果有10位經常往來的客人,因為種種個人因素而流失將高達4位之多,其中流失的因素我們可以大致歸納如下: [詳細]

    標簽: 美容院 美容院顧客流失原因有哪些 美容行業 美容院經營 美容師 2011.02.16

    如何在年底激發美容院顧客的消費欲望

    興趣只是美容院顧客心理對商品一種指向,并不能直接導致消費行為的產生,只有產生了消費欲望,對產品或服務項目產生迫切的需求,才導致消費行為。 [詳細]

    標簽: 美容院 美容院營銷 美容院如何留住顧客 美容院顧客 2010.12.20