每個人都有縱橫市場的眼光，聶峰輝明顯看的更高更遠。

作為廣西日化界的明星企業(yè)，2013年與怡亞通攜手，化身怡亞通大澤，聶峰輝正是看中怡亞通注資運作的優(yōu)勢，隨著傳統(tǒng)渠道商競爭的不斷加劇，一邊是營運和人員的硬成本，另一邊又是網(wǎng)點和合作商的多重壓力，簡單的“中間商”模式大大受限，對于本就利潤空間微薄的經(jīng)銷商來說，對低成本資金的渴望和對高效率管理的需求日增。

聶峰輝必須放手一搏，尋求新的商業(yè)模式。顯然，與怡亞通的結(jié)合，聶峰輝搏對了。

聶峰輝

自怡亞通注資后，他便帶領(lǐng)團隊放開手腳，加速攀登之路，從轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)重心至線上，再將線下額度做大做精，即使在疫情最嚴(yán)重的時段，怡亞通大澤后臺數(shù)據(jù)相比同期也有所增長，據(jù)聶峰輝表示，2020年全年營收甚至將創(chuàng)歷史新高。

暴力“紅利”期已過，作為渠道中堅力量的代理商應(yīng)當(dāng)把握全域話題下的新紅利，為自己開辟全新的角色和能量。為此，CBE特別專訪了怡亞通大澤董事長聶峰輝先生，以自身成功轉(zhuǎn)型案例來深度探討“全域運營”的話題。

品牌推廣

01、換套思維：代理商的新賦能

傳統(tǒng)日化代理商承載著銷售、組織開拓網(wǎng)點、配合服務(wù)等功能，作為國內(nèi)CS渠道起家的重要貢獻者，代理商在信息不對等、貨品不對等的時代，助力品牌完成了線下鋪貨和知名度積累等工作，然而這一批“勞苦功高”的人，正在面臨多重考驗。

以線下動銷來說，過去的模式是代理商組織服務(wù)網(wǎng)點進行動銷，但是隨著消費受眾迭代和門店要求升級，很多動銷方案單一化、低效化，門店不再接受，雙方親密關(guān)系不再黏合，矛盾也就產(chǎn)生。

聶峰輝認為，代理商需要轉(zhuǎn)變思維，從運營者升級為資源整合者。除了賣貨、組織網(wǎng)點，代理商還可以幫助網(wǎng)點完成線上平臺的建設(shè)，開發(fā)私域、社群、秒殺系統(tǒng)等資源開發(fā)，助力網(wǎng)點拓寬銷售鏈路和場景，從純粹的代理給貨化身為多功能的服務(wù)商，賦能傳統(tǒng)門店更多資源可能，這是升級的一大入局點。

再談及服務(wù)團隊，聶峰輝認為，代理商要有多渠道、多矩陣的實力積累，配合有向上力量的團隊建設(shè)。當(dāng)自身及團隊實力達到足以幫助他人之時，則應(yīng)該發(fā)揮自身優(yōu)勢，充分發(fā)揮自身能量，幫助合作伙伴完成需求和轉(zhuǎn)型。就如怡亞通大澤，在近年來團隊建設(shè)上，聶峰輝給予了充分地成長空間，配合高獎勵機制，團隊效率高、合作美譽度也更高。通過團隊將有利信息及時輸送，將專業(yè)化內(nèi)容及時傳遞給合作伙伴。

02、換個角度：品牌合作實現(xiàn)價值最大化

成為怡亞通大澤后，公司發(fā)展機遇更大，抗風(fēng)險能力也更強了，對于目前火爆的新銳品牌，怡亞通大澤也在陸續(xù)接洽中，搶占新銳的合作機遇，完成年輕圈層的壁壘建設(shè)，與年輕人產(chǎn)生更多鏈接，是怡亞通大澤的未來目標(biāo)。

“往常的代理商合作品牌主要考慮三點，一是安全性，二是賬期，三是團隊人力。”聶峰輝如是說。和新銳的合作，是基于這三點的更大升級。新銳品牌在全域消費者的積累更多更廣，所以要先搶占合作，簽訂長期穩(wěn)定的合作關(guān)系;再者要給予代理商更多的回饋獎勵，提高積極性。

聶峰輝認為，美妝行業(yè)前三十多年長期處于增量市場，有過硬產(chǎn)品就能闖出一片天地，但當(dāng)前行業(yè)處于存量市場，不同于增量市場的競爭邏輯，存量市場如果沒有模式的創(chuàng)新，很難獲得長效的進步。只有品質(zhì)產(chǎn)品配合優(yōu)質(zhì)平臺，才有發(fā)展的機遇。

延伸此角度，代理商在選擇品牌時也要根據(jù)自身情況多方考量，以平臺化背景運作的全域性品牌，更具競爭力，代理商在合作過程中完成多角色服務(wù)的機會也就更大。

03、換個鏈接：實現(xiàn)全域工具運用

面對全域零售新態(tài)勢，聶峰輝認為，從客觀上來看，全域肯定存在的，且會以某一渠道為主大力發(fā)展，比如以往業(yè)務(wù)是以百貨店為主，后期主要以大體量的商超為主，到后來CS門店占比也逐漸增大。

行業(yè)發(fā)展的不同時期存在不同的零售主體，當(dāng)前主要是線上的各種鏈路。當(dāng)然在線上的營銷中，品牌和渠道需要考慮營銷是如何實現(xiàn)線上線下結(jié)合的。

怡亞通大澤的成功，聶峰輝認為有一個關(guān)鍵點，就是結(jié)合各類工具，使自身工具化。當(dāng)自身成為合作方的便利工具時，核心服務(wù)也有踐行的可能，正如在電商等新渠道、新業(yè)務(wù)快速發(fā)展的同時，怡亞通大澤反而加大了對CS、百貨、商超等傳統(tǒng)渠道的關(guān)注和投入，通過線上的強整合資源，配合團隊服務(wù)，回饋線下渠道轉(zhuǎn)型和發(fā)展。

“商業(yè)最終看的是什么?效率、成本乃至人緣”聶峰輝如是說。當(dāng)傳統(tǒng)賣貨不再出效率時，各類線上工具是否可以出效率?是否能減少成本?如何以消費者為核心發(fā)展工具優(yōu)勢?也正如聶峰輝在CBE云學(xué)社課堂上所說——無論經(jīng)銷商角色怎么變，都必須以消費者為中心，無論是之前的進口品浪潮，還是現(xiàn)在的直播、線上商城等工具，都是圍繞消費者的需求與消費趨勢而生的。

無論是品牌還是代理商、零售門店、平臺方，都要更好的滿足消費者的需求，并在激烈的市場競爭中形成自己獨有的差異化的競爭力。

結(jié) 語

作為CBE商業(yè)聯(lián)盟副主席，聶峰輝的商業(yè)運作經(jīng)歷堪稱傳奇，正如CBE商業(yè)聯(lián)盟一直提出的“全域賦能”話題一樣，聶峰輝一直在用自身的能量為零售業(yè)發(fā)展添彩。怡亞通大澤是品牌與零售之間的連接者，如何針對自身，給予零售維度上的升級，相信未來怡亞通大澤會給我們更多的答案。