由全國工商聯美容化妝品業商會指導，美博會與養慕中國以及中國美聯合主辦的“匠心筑夢·跨界創新美容高峰會”于9.2日朗豪酒店如約而至。

本次盛會，小編也為不能親臨現場的美業寶寶們做了詳細的筆記：

出席本次盛會的嘉賓有，中華全國工商業聯合會美容化妝品業商會副會長，中國(廣州)國際美博會&上海大虹橋美博會副主席蔡永忠先生，養慕中國總策劃徐學明先生，奇境養生CEO王育智先生，大眾點評麗人事業部渠道總監趙文濤先生，杭州靜博士集團董事長祝愉勤女士，一禾美云董事長葉沙野先生，創美時集團董事總經理劉仁芳女士以及香港修身堂總經理周麗君女士。具體情況具體分析，看筆記，看答案～

中華全國工商業聯合會美容化妝品業商會副會長，美博會副主席蔡永忠先生

蔡永忠會長在會議之初代表美博會組委會向到場的嘉賓表示了熱烈的歡迎，并闡述了美博會一直秉承著“不斷為客戶創造價值“的理念服務客戶，更是在不斷的做引導行業的跨界創新。也祝福大家能在美博會現場收獲滿滿，生意興隆。

創新篇·打造娛樂養生沉浸式體驗——王育智

關鍵詞：轉型，沉浸

奇境養生CEO王育智先生

從將花店與餐飲業結合的轉型，到王思聰開的醫美店，到把牙科診所開成咖啡店的形式，這些都離不開跨界與轉型。而奇境更是一家以互聯網思維作為基礎的養生會所，拋棄了喋喋不休的診斷、推銷與妄言的奇境是怎么來盈利的呢?

不同于傳統美業的奇境養生更加注重顧客進店之后的感受與體驗，將看電影，喝紅酒，KTV的時間與SPA融合。那如何打造這種獨樹一幟的沉浸式體驗呢?老王從感官體驗上為大家一一分析。傳統SPA將五感著重于觸覺感受即美療師的手法，而奇境則是給予顧客平衡而又極致的五感體驗。將功能性消費轉型為娛樂性消費，將觸覺體驗轉變為五感沉浸式體驗。

數據篇·從消費行為數據看營銷趨勢——趙文濤

關鍵詞：用戶運營，大數據

大眾點評麗人事業部渠道總監趙文濤先生

美團、大眾點評以及美團外賣三個app上的注冊用戶已達到6個億，而作為平臺美團點評提供給顧客的不僅有消費，而且有口碑評價。在此大背景下，美團點評麗人部是專門垂直美業，為美業服務的事業部，而它帶個美業商家的意義是什么呢?

從“團購”模式來說，美團點評每個月的團購交易額達到2億，而這背后則是10億的流水營業額所以“團購”讓互聯網商家嘗到了紅利。

從數據看，美容的消費人群主要集中在18-40歲之間，這一部分人正是互聯網的活躍分子，他們的行徑都會在平臺上的一一體現，所以美團點評作為平臺可以從多維度分析影響顧客消費行為的因素。

價格，由于團購的價格優勢使其成為門店拓新的重要手段，但價格也可能是使其離店的重要因素，商家需要定制出適合他們的性價項目。評價，選址以及相冊也都是影響消費者的重要因素。所以商家如果能夠利用好團購平臺，整合營銷，帶來的營業額將是成倍增長的。

未來篇·面對商業新環境，企業要有進化力——祝愉勤

關鍵詞：變，進化力

杭州靜博士集團董事長祝愉勤女士

祝愉勤女士從最火熱的共享經濟的形態出發，強調我們最多的是變與進化。新科技的到來，不會提前say 嗨，因為這個世界沒有留給我們喘息的機會。所以每個人都要有進化力，不然走投無路！

企業要有進化力，而這又與創新有所不同，創新是在于一個點，一個技術一個模式，它是一種引領。而進化是適應，是不得不改變。而對于企業的進化，祝總也提出了四點：

1.領導者的心智模式要不斷的創新

2.要根據外界的環境變化不斷調整業務模式

3.組織模式不斷改變

4.當戰略調整時，組織文化必須隨之改變

匠心篇·生活美容轉型路在何方——徐學明，葉沙野，劉仁芳，周麗君

關鍵詞：趨勢，生美

面對中國美業正處于消費升級階段，面對殘酷的困難與挑戰，有人提出生美轉型之路? 可也有一種聲音認為轉型是找死，不轉型是等死，那么究竟生美轉型何去何從?生美行業將朝著那些趨勢發展呢?

徐學明主持人提出，美容行業多元化發展過程中，有人讓顧客充值變為股東，這種商業模式請問各位是怎么看待的?

葉沙野表示在美業中商業模式關心的是客戶價值，企業的能力與資源，盈利模式。而這種將顧客的預存款變為股金的形式是要慎重思考的，首先客戶成為股東是要參與公司運作的，其次，企業是怎么來盈利呢?第三，確定是要終身分紅嗎?這些問題都值得我們反復思索。

而周麗君女士則與葉總持有不用的意見，她認為，將客戶培養成股東是一種與客戶增加粘性，培養客戶信任度的方式，同時也讓消費客戶變成忠誠粉絲。也是一個提供“大眾創業，萬眾創新”的機會。

品牌方代表劉仁芳女士認為，合適的才是最好的，因為這個行業是熱鬧的，任一種促銷手段熱鬧一陣后總會匿跡。但是無論那種模式，要是符合企業發展的方向，能夠為企業帶來新的思路，選擇好合作的角度，是可取的。

徐學明主持人提出，近年來，美容行業整合加劇，企業面臨激烈的競爭，從產品同質化競爭到光電科技、互聯網+、上門美容、醫療美容……跨界打劫的威脅讓傳統美容經營者心驚膽戰，請問諸位如何看待未來生活美容的生存空間。

周麗君女士表示，有服務就有美容市場的發展空間，而輕醫美，輕光電不是美容的核心，它只是工具，而美容院應該抓住的核心是“服務”。

葉沙野先生表示曾經走過上百家美容院，生活美容的出路主要在“出”與“路”，只有從自己心里走出去，才能夠走出路，他相信，生活美容始終是有春天的，因為經濟的發展帶來的是對生活品質的追求。

劉仁芳女士談到生活美容仍然是創美時企業的支柱產業，而每一個產業的變革最終都是由消費者的需求所驅動的，而有時候某個周期的變革卻是由渠道商對消費者的引導與挖掘。所以在中國專業美容與消費者之間核心價值滿足的路徑，可能并沒有非常滿足商業的規律。而生活美容正式你與消費者之間發生消費關系的一種方式。所以生活美容不會消失，而是進化。