郭小姐
28歲，女，中專
現居住地：廣東廣州
求職意向
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求職類型：全職
意向崗位：客服專員 前臺/文員/助理 網絡推廣
意向地區：廣州天河區 廣州海珠區 廣州白云區
最快到職：隨時
待遇要求：4500～5999元
求職狀態：我目前正在求職，可立即上崗
工作經歷
- 2020.10 - 2022.10 廣州鑫程生物科技有限公司 （2年）
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職位：客服
1.負責加盟店日常訂單、調換貨的處理.
2.老客戶客情關系維護，轉介紹新客戶。
2.根據客戶咨詢的問題，推薦合適的產品給客戶。
3.產品使用指導及產品售后問題的處理。
4.負責加盟店每月對賬回款，公司會議、活動政策的通知。朋友圈宣傳。
- 2019.2 - 2020.9 廣州賽施電子科技有限公司 （1年7個月）
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職位：客服
負責淘寶，天貓客服的防藍光眼鏡的接待。
1.產品上下架，產品的關鍵詞命名，產品分類和庫存的更改。
2.接待客戶產品的咨詢，解答疑慮和下單后產品的需求備注，產品的快遞物流信息跟進。
3.產品破損表登記和及時反饋，給到及時處理。整理客戶對產品的建議上報領導。
4.有協助過運營收集數據。
- 2014.7 - 2018.12 廣州易凌龍商貿有限公司 （4年5個月）
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職位：客服
負責公司線下端資源的銷售工作，以開拓為主，在太平洋汽車網，汽車之家，易車網，搜狐網發帖尋找客戶。
負責公司淘寶店鋪，上下架，產品關鍵詞，找圖片，攝影，簡單的摳圖。
教育經歷
- 2011.9 - 2014.7 廣州對外貿易職業技術學校
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專業：商務英語| 學歷：中專
語言能力
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外語：英語 一般
自我評價
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本人比較樂于助人，熱愛學習新知識，對不懂的事情愿意請教同事，也愿意和同事分享自己的想法和做法。希望貴公司能給我一個展示自我的機會，希望能得到貴公司的回應，謝謝！
聯系方式
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