職位:運營經理/主管
1、負責對科室產品的運營:產品線的梳理,產品包裝,宣傳和推廣以及政策的制定。進行每月的線上投放策略,線下的活動策略,結合院內現狀和市場行情做出前瞻性定位和戰略性規劃。
2、科室內運營管理:員工日常工作的管理,工作效能和各項指標的有效完成的監督;人才梯隊的培養和晉升;專業技能的培養和銷售技巧以及顧客管理的培訓;員工薪酬方案、績效考核的制定,評估等
3、科室成本管控:科室一切所需耗材和物品的成本管控和周期性的采購和出入庫管理;
4、顧客管理:協助醫生成交顧客,幫助團隊做好售前、售中和售后服務的顧客管理以及顧客客訴處理等。