1.全面負(fù)責(zé)門診整體運(yùn)營工作，從醫(yī)院選址、籌集、裝修、集資、人員團(tuán)隊(duì)建設(shè)，到后期正常運(yùn)營。
2.戰(zhàn)略規(guī)劃：負(fù)責(zé)整體市場工作計(jì)劃的制定；結(jié)合門診可利用資源及未來發(fā)展方向，組織并編寫門診的年度運(yùn)營方案（包括人力，考核 ，時(shí)間點(diǎn)，預(yù)算）。
3.制度建立：建立門診各崗位崗位職責(zé)、全員KPI 績效考核方案和各項(xiàng)工作管理制度；健全公司各項(xiàng)制度，完善門診接待流程和制度。
4.內(nèi)部管理：管理門診日常事務(wù)，確保門診每日各環(huán)節(jié)流程正常運(yùn)轉(zhuǎn)，定期對(duì)相關(guān)經(jīng)營數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，調(diào)整相 應(yīng)的營銷策略； 定期參加投資公司工作會(huì)議匯報(bào)機(jī)構(gòu)相關(guān)運(yùn)營工作情況。
5.全面運(yùn)營管理：康復(fù)技術(shù)中心、咨詢部、客服部、市場部、策劃部工作；帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)分解完成目標(biāo)業(yè)績，提高工作效率；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，建立有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制。
6.組織優(yōu)化公司現(xiàn)有架構(gòu)，對(duì)公司日常運(yùn)營管理負(fù)責(zé)；
7.負(fù)責(zé)引入醫(yī)療資源的商務(wù)談判，以及合同簽署；
8.工作成績：工作期間門診從零到1，門診業(yè)績疫情期間穩(wěn)步增長，盈利業(yè)績達(dá)到原計(jì)劃。

 工作描述：
1、 協(xié)助院長制訂全院的經(jīng)營計(jì)劃，及分解達(dá)成方法。執(zhí)行、監(jiān)督和完成各個(gè)部門的經(jīng)營目標(biāo)； 
2、 負(fù)責(zé)市場部的日常運(yùn)營管理； 
3、 負(fù)責(zé)梳理、優(yōu)化醫(yī)院各類管理流程，并進(jìn)行人員的績效管理和經(jīng)營分析； 
 4、 負(fù)責(zé)對(duì)同行業(yè)公司及相關(guān)項(xiàng)目產(chǎn)品的調(diào)研，競爭分析； 
 5、 負(fù)責(zé)客戶的流程管理、個(gè)性化管理、品質(zhì)管理、空間管理和人文管理； 
6、 負(fù)責(zé)客戶的診前、診中、診后服務(wù)，會(huì)員管理，客戶關(guān)系管理等； 
7、協(xié)助進(jìn)行醫(yī)患關(guān)系安撫及管理； 
8、 負(fù)責(zé)本部門的人才團(tuán)隊(duì)組建、帶領(lǐng)、激勵(lì)； 
9、負(fù)責(zé)本部門的成本控制，合理規(guī)劃；
二、客服類：
1.門診服務(wù)流程的設(shè)計(jì)、培訓(xùn)、稽核、流程再造；
2.安排協(xié)調(diào)高端顧客到院的接待、咨詢、操作；
3.建立、健全病歷系統(tǒng)（顧客資料、咨詢項(xiàng)目、設(shè)計(jì)項(xiàng)目、操作項(xiàng)目、具體操作內(nèi)容、術(shù)前術(shù)后照片歸檔）、顧客回訪系統(tǒng)；
4.各類投訴跟蹤、協(xié)調(diào)、給出解決方案。

1、美容化妝品領(lǐng)域?qū)I(yè)線、直營店近6年?duì)I銷、策劃、組織經(jīng)驗(yàn)，涉獵美妝各事業(yè)部，面廣、縱深，經(jīng)驗(yàn)豐富； 
 2、協(xié)助總經(jīng)理規(guī)劃、制定市場銷售營銷策略分解并落實(shí)各階段營銷策略，提升銷售業(yè)績；    
 3、專業(yè)線：服務(wù)全國加盟商，負(fù)責(zé)公司品牌推廣，營銷活動(dòng)策劃，會(huì)議營銷以及各方面渠道支持工作； 
 4、直營店：制定全年?duì)I銷政策、品牌推廣計(jì)劃、會(huì)員體系建設(shè)，異業(yè)聯(lián)盟洽談合作。各加盟店前期開店籌備，包含店面前期選址、裝修、人員招聘培訓(xùn)；開業(yè)前期顧問銷售培訓(xùn)；
5、具備較強(qiáng)的管理能力，制定部門工作計(jì)劃、費(fèi)用預(yù)算、人員規(guī)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成工作。

1、 維護(hù)客戶良好的市場合作關(guān)系，定期對(duì)年回款額在60萬以上店家進(jìn)行電話客戶回訪，了解客戶店內(nèi)經(jīng)營情況、市場維護(hù)人員下店服務(wù)工作、及美容院老板經(jīng)營中的問題；

2、 處理全國各類客戶投訴，及終端消費(fèi)者針對(duì)產(chǎn)品使用方面產(chǎn)生的過敏等重要投訴的處理；

3、 制定全年的美容師培訓(xùn)會(huì)、老板會(huì)等會(huì)議類型、計(jì)劃時(shí)間，并對(duì)召開會(huì)議進(jìn)行評(píng)估，協(xié)助辦事處負(fù)責(zé)人組建區(qū)域團(tuán)隊(duì)，督促辦事處日常運(yùn)營工作的正常開展，最終實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績達(dá)標(biāo)；

4、 協(xié)助、策劃、組織公司大型招商會(huì)、全國美容院店長年度培訓(xùn)會(huì)、老網(wǎng)絡(luò)年度訂貨會(huì)、各類型PK賽、公司年會(huì)等各類大會(huì)，并參與了公司在廣州召開的千人大會(huì)，并取得了較好的簽單業(yè)績；

5、 根據(jù)公司年度工作計(jì)劃，協(xié)助部門總監(jiān)與公司制定辦事處全年業(yè)績?nèi)蝿?wù)量，及完成計(jì)劃。并根據(jù)公司及市場情況制定切實(shí)可行的業(yè)績完成計(jì)劃；

6、 維護(hù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人報(bào)表進(jìn)行審核，對(duì)他們工作過程中的問題提出合理建議；

7、 部門各類市場制度文書起草、落實(shí)；

8、 協(xié)助總監(jiān)與各職能部門進(jìn)行管理、協(xié)調(diào)內(nèi)、外部各部門關(guān)系，尤其是業(yè)務(wù)部門間的日常工作關(guān)系以及事務(wù)處理；

9、 針對(duì)公司年度戰(zhàn)略，協(xié)助總監(jiān)制定年度渠道市場策略和促銷推廣計(jì)劃。提供、協(xié)調(diào)市場活動(dòng)方案，跟進(jìn)、監(jiān)督方案的具體執(zhí)行，控制費(fèi)用；

10、 對(duì)銷售數(shù)據(jù)及市場費(fèi)用的等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，為銷售團(tuán)隊(duì)提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。