1、制定銷售方案、公司的年度、月度的銷售目標(biāo)和計(jì)劃，并根據(jù)銷售目標(biāo)和計(jì)劃制定客戶開發(fā)方案；

2、了解準(zhǔn)客戶意向,開發(fā)新客戶;
3、根據(jù)銷售方案執(zhí)行銷售活動(dòng)，完成銷售計(jì)劃；

4、參與策劃組織促銷活動(dòng)、培訓(xùn)活動(dòng)等；

5、收集、整理、分類客戶資料并分析

6、對(duì)下屬的業(yè)務(wù)拓展、客戶服務(wù)、等進(jìn)行培訓(xùn)和實(shí)行過(guò)程稽查，并開展團(tuán)隊(duì)建設(shè)與下屬培養(yǎng)

1、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程的制定，規(guī)范客戶服務(wù)行為。 2、負(fù)責(zé)制定并完成銷售目標(biāo)及回款計(jì)劃。  3、圍繞客戶開發(fā)計(jì)劃，負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的維護(hù)與開發(fā)管理。 4、負(fù)責(zé)客戶咨詢、投訴等監(jiān)督檢查工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。 5、負(fù)責(zé)客戶突發(fā)事件的處理。 6、負(fù)責(zé)大客戶關(guān)系的重點(diǎn)維護(hù)和管理。  7、負(fù)責(zé)客戶回訪制度的建立，并監(jiān)督實(shí)施。 8、負(fù)責(zé)組織客戶信用調(diào)查及客戶檔案管理工作。  9、負(fù)責(zé)客戶合同簽訂授權(quán)業(yè)務(wù)代表與初步審核。 10、負(fù)責(zé)客服部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，內(nèi)部培訓(xùn)及監(jiān)督考核。 11、配合市場(chǎng)部進(jìn)行新品推廣，市場(chǎng)調(diào)研等各項(xiàng)工作。 12、定期向上級(jí)反饋可行性工作方法，及工作流程等改進(jìn)建議。  13、定期向上級(jí)述職，按時(shí)完成各項(xiàng)報(bào)表（周報(bào)，月銷售報(bào)表，月度總結(jié)表，及其他統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表）。14、及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。15、各類活動(dòng)方案策劃及活動(dòng)執(zhí)行！

1.負(fù)責(zé)顧客咨詢及投訴的處理。
2.定期回訪新老顧客。
3.顧客資料及時(shí)更新。
4.客服部各類報(bào)表制作。
5.負(fù)責(zé)監(jiān)管9家店面衛(wèi)生及員工儀容儀表。
6.總經(jīng)理辦公室內(nèi)勤工作。
7.負(fù)責(zé)組織各類會(huì)議及會(huì)議記錄。
8.各類通知的發(fā)放及存檔。
9.印章管理工作。

在公司內(nèi)處理文件信息、編排旅游行程、旅游計(jì)劃等文職工作和帶團(tuán)出游工作。