銘鈺小姐
44歲，女，已婚，大專，23年工作經驗
現居住地：北京海淀區 | 戶口：山東德州
求職意向
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求職類型：全職
意向崗位：美容院院長/店長 合伙人 客服總監
意向地區：北京
最快到職：1個月內
待遇要求：15000～19999元
其他要求： 說的再多也不如做出結果更重要 （1）工作地點北京、 （2）能夠上保險，工資能準時發放。電話：18701399967 （3）簽署正式勞動合同 （4）工作時希望領導能夠很好的配合解決相應的問題
求職狀態：我目前正在求職，可立即上崗
工作經歷
- 2019.10 -現在 北京美匯麗合科技有限公司
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職位：店面運營經理
擔任職務：店面負責人（經理）工作描述：
1.監督執行服務好顧客并進行銷售續卡（續卡最高金額：7.2萬和8.5萬）
2.維護客情，激活沉睡顧客并邀約到店接受服務；
2.解決客人（偶爾）的不滿情緒，并跟進直到繼續接受服務；
3.安排分配員工工作內容，監督員工培訓練習，協調解決員工之間的矛盾；
4.定期檢查店內儀器、監督店內衛生、店內日常所需物品采購、庫存管理與物品控制；
5.與大廈物業領導關系融洽以防有不測；
6.整理每天每月的日報與月報；
總之：協調店內一切瑣事。
- 2017.11 - 2019.8 北京股份制公司 （1年9個月）
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職位：售后部負責人
1.指導形象店老板異業聯盟合作協議洽談技巧與方法
2.跟進解答形象店老板提出的各種有關運營管理方面的問題
3.員工們的工作內容安排
- 2012.12 - 2017.9 京都薇薇集團公司 （4年9個月）
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職位：品牌售后客服總監 |公司規模：500-999人
主要負責全國加盟商的工作協調、溝通、跟進、客戶投訴、導師下店培訓情況、業主的一些疑問解答、了解店內的情況變化、通過跟進增加加盟商對公司的信任并續約繼續合作、公司的活動方案下達等事宜!
- 2010.10 - 2012.6 北京股份公司 （1年8個月）
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職位：直營店經理 |公司規模：500-999人
首先要說明是沒有大項目的情況下的業績:剛剛進入公司時的店情況是人員浮動很大、造成顧客有一些退款事情發生、業績才兩、三萬、十二月份的業績已經提升到了90000元左右、.............最高業績達到750000，這些只是基礎項目的業績。
- 2007.8 - 2010.10 四季陽光休閑養生俱樂部 （3年2個月）
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職位：店面經理 |公司規模：50-199人
擔任一切事物!是以業績說明一切，可以改變你店面瓶頸現狀，能力不是說出來的而是因經驗所做出來的！！！
- 2001.4 - 2006.8 北京松鶴富麗生物美容保健技術發展有限公司 （5年4個月）
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職位：品牌總經理助理 |公司規模：200-499人
協助經理到各地省級總代理處做一些經理不能親力親為的工作。
教育經歷
- 2007.9 - 2010.7 天津新興科技專修學院
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專業：行政管理| 學歷：大專
培訓經歷
- 2014.5 - 2014.11
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培訓機構：中華中醫藥學會|培訓課程：經絡調理師（高級）
- 1997.10 - 1998.4
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培訓機構：國際美業教育機構|培訓課程：亞洲國際證書
語言能力
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國語（普通話） 精通
技能證書
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資質證書：國際證書
行業技能：品牌運作、培訓能力、店務管理疏導、售后管理、客服管理，編寫教材/課件、品牌運作、培訓能力、店務管理、售后管理、編寫教材/課件
技能描述：我們能夠合作是您明智的選擇，
（1）精通美容美發企業的企業管理；
（2）擅長：團隊激勵與素質提升培訓。電話：18701399967
自我評價
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氣質佳端莊大方時尚睿智高雅工作狂一個可以突破美容店內所面臨瓶頸之人!!!說再多不如做出更能體現價值！！！！
（1）溝通協調能力強，能善于溝通部門與部門之間的協作關系，能有效提升員工的整體素質；
（2）性格獨立，處事果斷，為人處事頗有原則性，不會因私人原因而影響公司利益，一切以公司的發展為準則；
（3）平易近人，工作認真負責，敢于承擔重任，并能冷靜考慮解決問題的對策。
（4）從事美業已有十幾年的經驗，在大型美容機構擔任過店長公司擔任過部門經理職位，本人向來就是以業績說話；
聯系方式
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